新媒体运营这三个重要的问题一定要知道

大家都在做新媒体，却扔有些人不知道新媒体运营是什么?从微博到微信，从公众号到社群营销，新媒体运营这三个重要的问题一定要知道。

新媒体运营重要的第一个问题，你为什么要做新媒体?这个问题的答案很简单，那就是宣传。那么同样是宣传功能，传统媒体不香吗?和传统媒体的单纯发布功能不一样，新媒体最大的好处就是通过这些个新型的媒体平台，与你的用户建立沟通或者说互动渠道。

新媒体运营重要的第二个问题，你究竟想卖什么?如果你是电商，想要卖产品，那么直播肯定是最快的;如果你开了家医院，想要做品牌，想要引流，那么做浏览器搜索竞价效率最高;如果你想要做品牌，那么就找几个本行业的权威，给你在各大平台发软文、公众号;如果你是百年老店，口碑，客流都不缺，那么只需要做好你的网站和公众号，配合传统媒体品牌宣传，经营好你的客服问答系统就够了。

新媒体运营重要的第三个问题，你有标准的客服话术吗?对于新媒体宣传来说，粉丝重要吗?当然重要，因为现在的新媒体营销大都是参照“金字塔”结构的，举个例子，就是一万个点赞粉丝中有大概一千个人能关注，这就是精准用户，在这里面有大约50个人能留言，最后在这50个留言的人当中，才能有七八个能下单。那么，单纯提升粉丝量就可以吗?答案是错误的，你要有专业的客服话术，处理顾客的问题，做到面面俱到。